Как составить претензию застройщику после приемки квартиры

Если дольщик после приемки квартиры получил ее с явными дефектами или вовсе с откровенным браком, он вправе подать застройщику претензию на устранение недостатков по гарантийному сроку. Как это сделать и что указать в документе
Как составить претензию застройщику после приемки квартиры
Фото: pexels

Как рассказал основатель юридического центра Romanoff Sokolova, защищающего права участников долевого строительства, Сергей Романов, претензию на устранение недостатков подавать застройщику можно в течение срока, который не может составлять менее пяти лет с момента принятия квартиры по акту приема-передачи.

Важно не затягивать сроки подачи претензии. Если с момента подписания акта прошло уже много месяцев, будет сложнее будет доказать, что проблема возникла по вине застройщика, а не при проживании собственника квартиры.

В претензии следует указать данные получателя претензии: наименование компании застройщика, адрес ее регистрации, ИНН и ОГРН. Также в документе необходимо отметить данные участника долевого строительства: его ФИО, место жительства и почтовый адрес, куда хотелось бы, чтобы застройщик направил ответ на полученную претензию.

«Следует описать причины, ставшие основанием предъявления претензии, то есть подробно разъяснить о выявленных недостатках, о том, как они были обнаружены, а также указать реквизиты договора долевого участия, цену договора и дату передачи объекта строительства», — отметил Романов.

Указываем требования

Следующим шагом стоит сообщить в претензии об итоговых требованиях, предъявляемых к застройщику. Романов отметил, что ими согласно ч. 2 ст. 7 закона № 214 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов», могут быть требования:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

  • соразмерного уменьшения цены договора;

  • возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Подробно перечислите все недостатки со ссылками на нормативы (СНИПы, ГОСТы, положения ДДУ). К пунктам претензии надо приложить фото недостатков. Также необходимо привести стоимость их устранения — по оценке подрядчика или эксперта. Также надо указать требуемые подателем претензии сроки устранения недостатков.

Также в документе необходимо указать реквизиты банковского счета для зачисления денежных средств, а также поставить дату и подпись участника долевого строительства.

Романов добавил, что в претензии застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку стоит ссылаться на ч. 1, 2, 4, 5, 5.1 и 6 статьи 7 № 214 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов, а также на Закон о защите прав потребителей.

Как отправить претензию 

Направить претензию можно следующими способами: заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или лично путем подачи уполномоченному лицу застройщика.

«Направление претензии в форме электронного документа, например, посредством электронной почты законодательством не запрещается. Однако в этом случае должна иметься возможность достоверно установить, от кого она исходит и кому адресована», — подчеркнул Романов.

Например, если претензия направлена с электронного адреса, который покупатель зафиксировал в договоре, как канал связи с ним, на почту застройщика, которая в договоре и на сайте компании указана, как официальная, — скорее всего, суд зачтет такую как официально направленную.

Вернее всего, в любом случае, направить претензию заказным письмом с описью вложения на юридический адрес застройщика. 

Тезисы, которые обязательно указать в претензии:

1. Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям (ч. 1 ст. 7 Закона N 214-ФЗ).

2. Если объект построен с отступлениями от указанных требований и (или) от условий договора, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства по своему выбору вправе потребовать от застройщика (если иное не установлено договором) (ч. 2 ст. 7 Закона N 214-ФЗ):

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

  • соразмерного уменьшения цены договора;

  • возмещения своих расходов на устранение недостатков.

3. Для обнаружения соответствующих недостатков договором устанавливается гарантийный срок, который не может составлять менее пяти лет (за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав объекта долевого строительства, для которого срок не может составлять менее трех лет). Указанный срок исчисляется со дня передачи объекта участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором. Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, а также на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме начинает исчисляться со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства (ч. 5, 5.1 ст. 7 Закона N 214-ФЗ; Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 17.07.2020 N 305-ЭС19-20516(5) по делу N А40-217303/2016).

4. Условия договора об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства являются ничтожными. (ч.4 ст.7 ФЗ-214).

Жить на высоте
Квартиры премиум-класса
со свободными планировками,
антресолями и
панорамными окнами в пол
Жить на высоте